HERMOSILLO, Sonora. — El 911 no es un juego. Autoridades del C5i hicieron un llamado a la población de Sonora para utilizar de manera responsable el número de emergencias, luego de reportar que reciben cerca de 10 mil llamadas de broma cada mes.
Aunque algunas de estas llamadas pueden parecer una simple travesura, las autoridades advierten que este tipo de comunicaciones representan un problema para la atención de emergencias y pueden distraer al personal que recibe y canaliza los reportes.
El llamado busca que la ciudadanía tenga presente que detrás de cada llamada al 911 puede existir una persona que necesita auxilio de manera inmediata.
Cerca de 10 mil llamadas de broma cada mes
De acuerdo con el reporte de las autoridades del C5i, alrededor de 10 mil llamadas mensuales corresponden a llamadas realizadas en tono de broma o que no tienen como objetivo reportar una emergencia real.
La cifra encendió la atención de las autoridades, debido a que el sistema de emergencias debe permanecer disponible para atender situaciones que pueden poner en riesgo la vida o el patrimonio de las personas.
Una llamada falsa puede ocupar durante algunos momentos las líneas, distraer al personal o generar el despliegue innecesario de recursos que podrían ser requeridos en otro punto del estado.
El 911 debe utilizarse solo ante una emergencia
Las autoridades pidieron a padres de familia y adultos responsables hablar con niñas, niños y adolescentes sobre el uso adecuado del número de emergencias.
El mensaje es sencillo: el 911 debe utilizarse únicamente cuando exista una situación que realmente requiera la intervención de los cuerpos de emergencia.
Esto incluye situaciones como accidentes, incendios, delitos en curso, personas lesionadas o cualquier otro hecho en el que exista un riesgo inmediato para la población.
Una llamada de broma puede tener consecuencias
Uno de los principales riesgos de las llamadas falsas es que pueden provocar que los operadores tengan que dedicar tiempo a un reporte que no corresponde a una emergencia, mientras otras personas intentan solicitar ayuda.
Además, cuando un reporte requiere el desplazamiento de unidades, una llamada falsa puede generar el movimiento innecesario de policías, paramédicos, bomberos u otros cuerpos de auxilio.
Por ello, el C5i insistió en la importancia de que la ciudadanía tome con seriedad el uso de la línea de emergencias.
El llamado del C5i a los sonorenses
Ante el volumen de llamadas de broma registrado cada mes, las autoridades reiteraron que el 911 es una herramienta destinada a atender emergencias y que su funcionamiento depende también del uso responsable que haga la ciudadanía.
La recomendación es evitar utilizar el número para realizar bromas, pedir información que no corresponda a una emergencia o generar reportes falsos.
Casi 10 mil llamadas de broma al mes representan miles de oportunidades para recordar que una llamada al 911 puede hacer la diferencia cuando alguien realmente necesita ayuda.
